ENJOY
GOING
TO WORK

  • Klein, hecht team
  • Focus op groei
  • Snel en flexibel schakelen
  • Work hard, play hard
  • Help mensen connected te blijven

ENJOY
GOING
TO WORK

terug naar overzicht

Vacature: Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Je helpt klanten met diverse vragen over onze verzekeringen. Je adviseert bijvoorbeeld klanten over het afsluiten van een verzekering, neemt schademeldingen aan of licht de status van schadeclaims en premie-incasso toe. Tijdens je gesprek met de klant luister je ook actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Hiernaast verzorg je de bijbehorende administratie rondom klantcases en help je deze klanten telefonisch of per mail.

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift. Beheersing van Engels is een pré.
  • In het bezit van WFT certificaten Basis en Schade Particulier.
  • Communicatief vaardig: een klantgerichte, enthousiaste en commerciële werkhouding.
  • Affiniteit met consumentenverzekeringen en electronica.
  • Ervaring in deze branche is een pré, evenals ervaring op een klantenservice afdeling
  • Flexibel inzetbaar.

Wat bieden wij?

Bij Harmony willen we dat onze klanten dankzij hun verzekering zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Dus als het even tegenzit, bijvoorbeeld in geval van schade, lossen we dit direct op. Daarom zijn we makkelijk bereikbaar: schriftelijk, telefonisch, per mail of via de website. Van 08.30 tot 18.00 uur, iedere werkdag van maandag tot en met vrijdag.
Als medewerker klantenservice heb je een van de belangrijkste taken binnen Harmony: het ontzorgen van onze klanten. Wij zijn op zoek naar een nieuwe, servicegerichte collega die in het bezit is van de benodigde WFT-diploma’s.

Naast een marktconform salaris, dat samen met jou wordt vastgesteld a.d.h.v. van jouw ervaring en inzetbaarheid, biedt Harmony jou:

  • Een gezellige werkomgeving op een toplocatie in Rotterdam
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Aanvullende scholing, cursussen en trainingen
  • Pensioenregeling (premievrij)

Indien je geïnteresseerd bent in deze functie ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt deze per e-mail toesturen aan Fabienne van Wunnik //  fvanwunnik@harmony.nl

“acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld”