In maart 2020 zijn de specialist in het verzekeren van consumentenelektronica Harmony en elektronicaretailer BCC een unieke samenwerking gestart. Klanten van BCC kunnen hun nieuw gekochte smartphone heel eenvoudig direct in de winkel verzekeren. Deze verzekering van Harmony is precies afgestemd op het assortiment smartphones van BCC.
Door deze samenwerking kunnen klanten nu in alle 62 BCC-filialen in Nederland hun smartphone verzekeren met Safe & Smart. De klant kiest de verzekering die bij zijn/haar smartphone past en is vanaf dat moment direct verzekerd tegen schade en eventueel ook diefstal. De dekking is wereldwijd en eventuele schadeafhandeling of vervanging loopt direct via de klantenservice van Harmony. Beide bedrijven vullen elkaar goed aan. Op termijn zal de samenwerking mogelijk verder worden uitgebreid.
Henk van Hattem, Director Category Management van BCC: “Wij hebben voor een samenwerking met Harmony gekozen omdat wij hiermee een partnerschap aangaan. Harmony biedt als partner onder meer sales coaches, die onze verkopers intensief trainen op de verkoop van verzekeringen. Daarbij hanteren zij voor onze winkels heel eenvoudige processen en een directe koppeling met ons kassasysteem. Dat is voor ons heel belangrijk. Met Harmony hebben wij een partner gevonden die past bij onze klantgerichte aanpak en daar zijn we heel blij mee.”
Ronald van Weelde, directeur van Harmony: “Wij zijn er heel trots op dat een gerenommeerde partij als BCC voor ons heeft gekozen, en wij elkaars positie kunnen versterken. BCC is een van de grootste elektronicaretailers in Nederland, en zij bedienen een groot aantal klanten. Deze klanten bereiken wij nu. Wij zijn ervan overtuigd dat wij een eerlijk en goed product aanbieden aan deze klanten, zonder kleine lettertjes en met een brede dekking. Bovendien ontzorgen wij onze businesspartners geheel. Wanneer een klant een vraag heeft of een schade wil melden, neemt hij direct contact op met onze klantenservice.”
Over Harmony
Harmony is al ruim 20 jaar gespecialiseerd in verzekeringen voor consumentenelektronica, zowel voor retail als voor de zakelijke markt. In deze tijd sloten zij al ruim 1,2 miljoen verzekeringen af. De verkoop verloopt via haar businesspartners; onder meer Amac, Optie1, OfficeCentre, BCC en vele zelfstandige winkels. Harmony heeft momenteel 250 verkooppunten in Nederland en 15 in België.
Over BCC
BCC bestaat sinds 1969 en is met 62 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. Met ruim 1500 medewerkers streven zij ernaar om hun klanten de hoogst mogelijke service en de beste prijzen te bieden. Behalve de winkels heeft BCC sinds 2005 ook een webshop. BCC is onderdeel van de beursgenoteerde multinational FNAC. Hierdoor is BCC in staat nieuwe ontwikkelingen snel te signaleren en voorop te lopen bij de introductie van nieuwe producten.